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[日期:2014-12-10] T|T
常见问题 // 找货&找商家 // 拿货不满意,想要退货退款怎么办?

拿货不满意,想要退货退款怎么办?

 

拿货之前要:询问店铺客服关于货品以及售后等相关问题,确定好后下单走酷有宝担保交易。


收到货后,不满意的,在买家中心的订单上申请退货退款(如果卖家同意退款,请务必到该订单上提交退货快递单号,超时提交将导致退款关闭无法再次申请)


退货退款的条件:

1.商品不存在质量问题:店铺加入相关退货保障,支持无理由退货。

2.商品存在质量问题:提供质量问题的相关证明,提交申请。







需要注意的几个问题:

1.批发网站不支持零售

2.批发商品质量问题的界定标准

3.店铺拿货保障体系规则