欢迎您!请登录免费注册
反馈建议

常见问题分类

维权举报体系

交易评价体系

交易规则体系

酷有官方客服

展示类体系

常见问题

[日期:2014-12-11] T|T
常见问题 // 维权投诉管理 // 退换货产生的邮费问题由谁承担?

退换货产生的邮费问题由谁承担?

1、如果是买家原因(非商品质量问题)退换货,由买家自行承担所有退换货运费。


2、如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,商家应承担来回邮费。


注:如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。