欢迎您!请登录免费注册
反馈建议

常见问题分类

维权举报体系

交易评价体系

交易规则体系

酷有官方客服

展示类体系

常见问题

[日期:2013-09-05] T|T
常见问题 // 买家中心 // 服装是否存在质量问题的界定标准

服装是否存在质量问题的界定标准

服装批发行业,货品质量问题界定建议

1、以下情况属于货品质量问题(或者由卖家造成的问题)
1)破损、不可恢复的挂痕、大面积脏污(不可清洗)、大面积装饰脱落、严重褪色,非设计所为的左右不对称等影响正常穿着;

2)图片描述和实物明显不符(注意:由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围,卖家尽量在商品介绍里予以说明);

3)发货错误,买家所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同(双方无法提供其他充分证据的前提下,按照订单列表里面的下单情况来裁决。不符合订单列表的发货情况,都将被裁决为乱发货,发错货);

(4)仿杂志款、官网图的商家,必须补上自己的实物细节图;标明码数、尺寸大小,面料等。  质量、版型、面料和产品图片存在一定差别,并没有实物细节图,视为质量问题;没有标明尺寸大小,买家反应版型偏小的一律定义为货不对版;

5)少发货,要在收件的时候当场取证,由快递方或物流方证明,到底少了多少件。

2、在购买实物前,请仔细对照店铺的实物拍摄图片及商品详细资料后再决定是否购买。以下情况不属于质量问题:

1)缺乏事实对比的个人主观认为,比如质量不好、不值那个价、尺寸太大太小、太薄太厚、穿着不舒服、穿起来没有图片中的漂亮等等(解决交易纠纷需要证据和事实,而不是感觉和认为);

2)异味问题(有的面料会经过特殊处理,可能会有一些异味,一般过水后会消除);

3)图片与实物有些偏差,如色彩、面料、做工精细度等(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化);

4)做工不好,线头没处理干净(服装行业的线头精细处理环节一般为零售店); 

5)微脏或画笔痕(制作和销售过程均有可能会带上); 

6)商品缺少吊牌(部分服装批发商品或者尾货商品没有吊牌属正常现象); 

7)面料好坏或者透明程度等(服装是非标准化产品,设计意图繁多,无法确定是否为设计师故意),面料的褶皱(批发环节没有熨烫流程);

8)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处开线,缝制不齐(非品牌服装的普遍现象,特别是低价批发服装);

9)纽扣的松紧度及扣眼问题(运输过程可能导致纽扣松脱、部分低价牛仔可能不开扣眼);

10)针孔和非常细小、不影响销售的小洞(针孔为服装制作正常现象,微细小洞为非品牌面料普遍现象);

11)不可抗力导致的损坏,比如运输途中发生的交通事故。