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[日期:2013-06-25] T|T
常见问题 // 维权投诉管理 // 买家发起维权是一个怎样的流程?

买家发起维权是一个怎样的流程?



备注① 签收商品24小时内发起退款申请。

备注② 签收商品之日起7天内发起维权,逾期不受理。

备注③ 商家提交证据后,双方申诉有效期为7天,可进行多次提交证据。

备注④ 官方裁决时间1-3个工作日。


另外,如被投诉方长期(五天)不回应并从未对投诉发起方的陈述给与相对应回复,可以到酷有论坛交易纠纷区发帖。